Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Sun20 Win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của Sun20 Win.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người dùng mới đăng ký, thành viên đang hoạt động và người truy cập không có tài khoản. Sun20 Win có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Sun20 Win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:
- Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Sun20 Win nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
- Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức giao dịch là vi phạm nghiêm trọng.
- Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác và trung thực: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải thuộc về bạn.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản Sun20 Win. Sun20 Win không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.
- Người dùng có trách nhiệm cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) khi được Sun20 Win yêu cầu, trong thời hạn 72 giờ kể từ khi có yêu cầu.
Sun20 Win có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
Sun20 Win hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý trong đồng Việt Nam (VND).
Nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trường hợp hệ thống ngân hàng có sự cố, thời gian có thể kéo dài hơn.
- Không áp dụng phí giao dịch nạp tiền từ phía Sun20 Win. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Rút tiền:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền dưới mức này sẽ không được xử lý.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 phút. Đối với giao dịch lớn cần xác minh bổ sung, thời gian tối đa là 24 giờ.
- Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tài khoản đã đăng ký. Sun20 Win có quyền từ chối lệnh rút nếu phát hiện không khớp thông tin.
- Trước lần rút tiền đầu tiên, người chơi cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Quy trình này thường chỉ mất khoảng 10 phút qua điện thoại và chỉ thực hiện một lần duy nhất.
- Sun20 Win không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị chậm trễ do lỗi phía nhà cung cấp thanh toán hoặc ngân hàng.
Tất cả các hoạt động cá cược trên Sun20 Win – bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Đá gà và Thể thao điện tử – đều tuân theo các quy tắc chung sau:
- Lệnh cá cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
- Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Sun20 Win không can thiệp vào kết quả.
- Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn quá 24 giờ hoặc kết quả không thể xác minh, Sun20 Win sẽ hoàn tiền cược gốc cho người chơi.
- Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
- Mọi trường hợp lợi dụng lỗi kỹ thuật hay sơ hở hệ thống để đặt cược có lợi bất thường đều bị coi là gian lận. Sun20 Win có quyền hủy các lệnh cá cược liên quan và điều chỉnh số dư tài khoản.
Đối với cá cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Lệnh cá cược được xác nhận tại thời điểm hệ thống ghi nhận, không phải thời điểm người chơi nhấn nút.
Sun20 Win cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người chơi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, thưởng giới thiệu và các ưu đãi định kỳ khác. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng, nhưng các nguyên tắc chung sau luôn áp dụng:
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một người chơi, trừ khi có ghi chú khác. Một người chơi được xác định bởi: cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị, cùng thông tin cá nhân, cùng phương thức thanh toán.
- Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
- Sun20 Win có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc số tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng Sun20 Win.
- Sun20 Win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Sun20 Win khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:
- Sử dụng mật khẩu mạnh: tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Bật xác thực hai lớp (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Sun20 Win. Nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm hoặc bạn nghi ngờ có hoạt động đáng ngờ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của Sun20 Win để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra. Sun20 Win không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng Sun20 Win và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:
- Rửa tiền: Sử dụng Sun20 Win để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc tài sản.
- Gian lận và thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác để thao túng kết quả cược, bao gồm việc cố tình thua để chuyển tiền giữa các tài khoản.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN hoặc thay đổi thông tin cá nhân nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần.
- Hack và tấn công kỹ thuật: Cố gắng xâm nhập hệ thống, khai thác lỗ hổng phần mềm, tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của Sun20 Win.
- Đặt cược thay mặt người khác: Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn để đặt cược.
- Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo sai tuổi, danh tính hoặc bất kỳ thông tin nào trong quá trình đăng ký và xác minh.
Sun20 Win coi chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 12 tháng theo yêu cầu của người chơi.
- Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh mất kiểm soát tài chính.
- Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, Sun20 Win khuyến khích bạn tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. Đọc thêm về chính sách và các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
Sun20 Win cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, Sun20 Win không chịu trách nhiệm đối với:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
- Tổn thất phát sinh do kết nối Internet không ổn định của người chơi trong quá trình đặt cược.
- Hành động của bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
- Quyết định cá cược và kết quả thua cược của người chơi – đây là trách nhiệm cá nhân của mỗi người chơi.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Sun20 Win không vượt quá số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.
Sun20 Win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sun20 Win sau khi điều khoản được cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư (nếu đủ điều kiện rút theo quy định hiện hành).
Để theo dõi phiên bản điều khoản mới nhất, chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Nếu có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Sun20 Win qua địa chỉ support@sun20win.wine – chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.